Пользовательское соглашение

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. По настоящему Соглашению Администрация обязуется предоставить Пользователю услуги, указанные в пункте 1.2, а Пользователь обязуется принять эти услуги, оплатить их в надлежащем размере и соблюдать условия, установленные настоящим Соглашением.

1.2. По настоящему Соглашению Администрация предоставляет Пользователю удалённый доступ к VPN-серверу, выбранному Пользователем на Сайте, а также зашифрованный канал для подключения к сети Интернет и доступа к ней с использованием следующих протоколов:

• OpenVPN
• WireGuard
• VLESS/VMESS
• ShadowSocks

1.3. Удалённый доступ к VPN-серверу предоставляется на основании запроса Пользователя, сделанного через Сайт. Параметры VPN-сервера указываются на Сайте и/или могут быть предоставлены Администрацией по запросу Пользователя.

1.4. Для получения удалённого доступа к VPN-серверу Пользователь должен загрузить с Сайта конфигурационные ключи и настройки, необходимые для использования сервера (адрес хоста, логин, пароль, сертификаты подключения и т. п.).

1.5. Администрация оказывает техническую поддержку предоставленных Пользователю серверов в случае нарушений их работоспособности, а также консультационную и информационную поддержку Пользователей в течение 24 рабочих часов с момента получения соответствующего запроса. Администрация оставляет за собой право прекратить техническую поддержку в любое время.

2. ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ И ТРЕБОВАНИЯ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ

2.1. Использование Сервиса в любой форме означает принятие Пользователем настоящего Соглашения в действующей на момент использования редакции.

2.2. Пользователь заявляет и гарантирует, что ему исполнилось 18 лет (либо он достиг возраста совершеннолетия в стране своего проживания) и что он обладает полной дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.

2.3. Пользователь использует Сервис на свой риск и под свою ответственность. Все действия и решения Пользователя, совершённые через Сервис, считаются совершёнными им самостоятельно.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Администрации:

3.1.1. Администрация прилагает коммерчески разумные усилия для обеспечения доступности услуг, указанных в настоящем Соглашении, после внесения оплаты, 24 часа в сутки, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ на серверах (о которых она уведомляет Пользователя заблаговременно, если это практически возможно), а также за исключением обстоятельств непреодолимой силы.

3.1.2. Администрация прилагает коммерчески разумные усилия для поддержания качества услуг в течение оплаченного периода. В остальном услуги предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности» в соответствии с Разделом 7.

3.1.3. Администрация обязуется уведомлять Пользователя об изменениях цен, услуг или порядка регистрации не менее чем за три (3) календарных дня до их вступления в силу путём публикации информации на Сайте www.nextstepvpn.com или направления её на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

3.2. Права и обязанности Пользователя:

3.2.1. Пользователь обязуется соблюдать условия предоставления услуг и требования, изложенные в настоящем Соглашении.

3.2.2. Пользователь обязуется своевременно оплачивать услуги в порядке, установленном настоящим Соглашением.

3.2.3. Пользователь обязуется ознакомиться с информацией, опубликованной на Сайте www.nextstepvpn.com и направленной на его адрес электронной почты.

3.2.4. Пользователь обязуется уважать авторские права на документацию и программное обеспечение, предоставленные Администрацией, а также на полученную от Администрации информацию.

3.2.5. Пользователь обязуется использовать услуги исключительно законным образом и не возлагать на Администрацию или иных лиц ответственность за любой ущерб, возникший в результате использования им услуг.

4. ПОЛИТИКА ДОПУСТИМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Пользователь не вправе использовать Сервис в каких-либо противоправных целях, а также для осуществления, содействия или поощрения любой деятельности, являющейся незаконной согласно применимому к Пользователю законодательству. К запрещённым видам использования относятся, в частности, но не ограничиваясь:

• использование торрентов и иных одноранговых (P2P) сервисов и протоколов обмена файлами;
• получение несанкционированного доступа к компьютерным системам, сетям или данным либо нарушение их работы;
• нарушение авторских или иных прав интеллектуальной собственности, включая незаконное распространение охраняемых произведений;
• рассылка спама или несогласованных массовых сообщений (рекламы, новостей и иных материалов без согласия получателя, включая веб-спам);
• создание, хранение или распространение материалов с сексуальным насилием над детьми;
• распространение любых незаконных, клеветнических, оскорбительных или угрожающих материалов, а также материалов, разжигающих рознь, ненависть, насилие или дискриминацию;
• распространение вирусов, вредоносного ПО и любых иных программ и файлов, предназначенных для повреждения, нарушения работы или ограничения использования программного обеспечения, данных, оборудования или телекоммуникационных средств;
• атаки типа «отказ в обслуживании», ботнеты, несанкционированное сканирование, а также любое иное вмешательство в работу компьютерных систем, сетей или сайтов либо в их использование третьими лицами;
• фишинг, мошенничество, кража персональных данных, кардинг и иные обманные или недобросовестные действия;
• легализация (отмывание) доходов или финансирование незаконной деятельности;
• реклама, продажа или распространение товаров и услуг, запрещённых применимым законодательством;
• содействие или совершение любой иной преступной или противоправной деятельности.

4.2. Продажа, обмен, предоставление публичного доступа или раскрытие любых данных доступа, полученных в связи с использованием Сервиса, включая ссылки на профили участников, IP-адреса, имена пользователей, логины, пароли и конфигурационные файлы, строго запрещены без согласия Администрации. Нарушение данного правила может повлечь прекращение предоставления Сервиса (блокировку).

4.3. Перечень запрещённых видов использования, приведённый в пункте 4.1, не является исчерпывающим. Администрация вправе рассматривать любую деятельность, которая, по её обоснованному мнению, является незаконной или причиняющей вред, как нарушение настоящего Соглашения.

4.4. Пользователь несёт полную юридическую ответственность (гражданскую, административную и уголовную) за все действия и решения, совершённые через Сервис.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Оплата удалённого доступа к VPN-серверу производится Пользователем способами, определёнными на Сайте, по тарифу, установленному на Сайте, согласно выбранному Пользователем тарифному плану. Оплата осуществляется путём предварительного платежа на электронный или банковский счёт Администрации, включая комиссию агента за приём платежей от электронных платёжных систем, в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на Сайте www.nextstepvpn.com.

5.2. Пользователь вправе выбрать способ оплаты услуг: безналичный расчёт, наличный расчёт или электронные платежи.

5.3. Пользователь может оплатить услуги на следующие периоды: 1 день, 7 дней, 30 дней, 60 дней, 180 дней или 365 дней.

5.4. Пользователь вправе изменять тариф, а также оформлять заказы на удалённый доступ к VPN-серверу без ограничений.

5.5. Возврат уплаченных средств возможен по взаимному согласию Сторон, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением (в частности, Раздела 10, согласно которому при нарушении со стороны Пользователя возврат средств не производится). При оформлении возврата Администрация вправе потребовать от Пользователя предоставления платёжных документов, подтверждающих внесение средств (квитанций, платёжных поручений и т. п.), а также документов, удостоверяющих личность или статус Пользователя.

5.6. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять тарифы путём публикации соответствующей информации на Сайте или направления уведомления Пользователю не менее чем за три (3) календарных дня до вступления новых тарифов в силу.

6. ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Администрация привержена защите конфиденциальности своих Пользователей. Администрация не ведёт журналы (логи) сетевой активности Пользователей, содержимого трафика, посещаемых ресурсов или метаданных соединений сверх того, что строго необходимо для функционирования Сервиса и обработки платежей.

6.2. Любая информация, предоставленная Пользователем Администрации (например, контактный адрес электронной почты или платёжные данные), используется исключительно для оказания услуг и исполнения настоящего Соглашения.

6.3. Пользователь даёт согласие на получение от Администрации сообщений, связанных с предоставлением услуг, по электронной почте, включая информацию о новых услугах, изменениях условий их предоставления и о состоянии баланса Пользователя.

7. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии пригодности для продажи, пригодности для конкретной цели, бесперебойной или безошибочной работы, а также гарантии того, что Сервис будет соответствовать требованиям Пользователя.

7.2. Администрация не гарантирует доступность, скорость или возможность подключения к какому-либо конкретному серверу, сайту или онлайн-ресурсу, доступ к которым осуществляется через Сервис.

7.3. Администрация не несёт ответственности за качество, содержание или законность любой информации, передаваемой или получаемой Пользователем через Сервис, за услуги третьих лиц, к которым Пользователь получил доступ через серверы, а также за качество линий связи или оборудования, предоставляемых третьими лицами.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Администрация не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, утрату данных или деловой репутации, возникшие в связи с использованием Сервиса или невозможностью его использования.

8.2. Совокупная ответственность Администрации по настоящему Соглашению ни при каких обстоятельствах не превышает суммы, фактически уплаченной Пользователем Администрации за три (3) месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

8.3. Администрация не несёт ответственности за: искажение информации или задержки в предоставлении услуг, вызванные технологическими причинами; любые правомерные или неправомерные действия Пользователей, совершённые через серверы; ущерб, причинённый отказом или ненадлежащей работой серверов; ущерб, причинённый обстоятельствами непреодолимой силы, то есть обстоятельствами, не зависящими от воли Администрации (отключение серверов в дата-центрах, пожары, наводнения, землетрясения, террористические акты и т. п.); а также за сбои, ошибки или недоступность программного обеспечения Сайта или VPN-серверов, возникшие по причинам, не зависящим от Администрации, включая плановые профилактические работы.

9. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

9.1. Пользователь обязуется защищать Администрацию, её аффилированных лиц, операторов и партнёров, возмещать им ущерб и ограждать их от любых претензий, требований, убытков, обязательств, штрафов, неустоек и расходов (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникающих в связи с: (а) использованием Пользователем Сервиса; (б) нарушением Пользователем настоящего Соглашения или применимого законодательства; либо (в) нарушением Пользователем прав любых третьих лиц.

10. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

10.1. Администрация вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления незамедлительно приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису и расторгнуть настоящее Соглашение, если Пользователь нарушил любое его положение либо если у Администрации имеются обоснованные подозрения в незаконном или причиняющем вред использовании Сервиса.

10.2. В случае прекращения предоставления услуг по причине нарушения со стороны Пользователя уплаченные средства возврату не подлежат.

10.3. Администрация вправе прекратить предоставление Сервиса или любой его части в любое время.

11. СОБЛЮДЕНИЕ САНКЦИОННОГО И ЭКСПОРТНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

11.1. Пользователь заявляет и гарантирует, что он не находится, не является гражданином или резидентом какой-либо страны или территории, в отношении которой действуют всеобъемлющие санкции, и что он не включён в применимые перечни санкционных или ограниченных лиц.

11.2. Пользователь не вправе использовать Сервис в нарушение применимого санкционного или экспортного законодательства.

12. ЖАЛОБЫ НА ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ

12.1. Жалобы на ненадлежащее использование Сервиса, включая предполагаемое нарушение прав интеллектуальной собственности, могут направляться Администрации по адресу abuse@nextstepvpn.com. Администрация рассматривает такие обращения и вправе принять соответствующие меры, включая приостановление или прекращение доступа соответствующей учётной записи.

13. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

13.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение путём публикации его новой редакции на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения и несёт риск неблагоприятных последствий, вызванных невыполнением данной обязанности. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменённым Соглашением.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Делимость. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие.

14.2. Полнота соглашения. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Сторонами в отношении его предмета и заменяет собой все предшествующие договорённости и соглашения.

14.3. Отсутствие отказа от прав. Неприменение Администрацией какого-либо положения настоящего Соглашения не означает отказа от него или от любого иного положения.

14.4. Сохранение действия положений. Положения, которые по своему характеру предназначены действовать после прекращения настоящего Соглашения, включая Политику допустимого использования, Отказ от гарантий, Ограничение ответственности, Возмещение ущерба и настоящий раздел «Прочие условия», сохраняют силу после его прекращения.

14.5. Уступка прав. Пользователь не вправе уступать или передавать какие-либо права или обязанности по настоящему Соглашению без предварительного согласия Администрации. Администрация вправе уступать или передавать настоящее Соглашение полностью или частично в любое время.